to read complaints and reviews, or file yours.A101 Şubesinde Fiyat Farkı Ve İade Sorunu
Pendik Emsey A101 şubesinden 15.10.2026 tarihinde Bioplas, Pantene ve Clear marka şampuanlar dahil yaklaşık 637 TL’lik alışveriş yaptım. Raflardaki etiket fiyatları ile kasada alınan fiyatlar arasında toplamda yaklaşık 300–400 TL fark olduğunu kasada gördüm. Bu nedenle ürünleri iade etmek istedim.
Mağazada iade talebimin oluşturulduğu, ancak işlemin tamamlanması için bölge sorumlusunun onayının beklendiği söylendi. Uzun süre kasada beklememe rağmen bölge sorumlusu bir türlü onay vermedi, her defasında sadece “İade hazırladık, bölge sorumlusunun onayını bekliyoruz” denilerek bekletildim ve iadem gerçekleşmedi.
Daha sonra genel merkezi aradım, müşteri hizmetleri şikayet formu oluşturduğunu belirtti ancak oradan da hiçbir geri dönüş alamadım ve halen ürünlerimin iadesi yapılmadı. Yaşadığım bu fiyat farkının giderilmesini, ürünlerimin ücretinin eksiksiz iade edilmesini ve bu süreçte mağazada ve genel merkez tarafında yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
