to read complaints and reviews, or file yours.Fissler Düdüklü Tencerede Hayal Kırıklığı
Normalde Şikayetvar sitesinden araştırma yapmadan pek ürün almam ama nasıl böyle bir hata yaptım bilmiyorum. A101 mağazasından Fissler düdüklü tencere aldım. Dün (30 Kasım 2024) evde yokken kapının önüne bırakılmış. Gece geldiğimde aldım, inceledim. İnceledikten sonra fark ettim derin çizikleri. İade etsem mi etmesem mi diye düşündüm ama indirim haftası da bittiği için kararsız kaldım. Gece kalktığımda içime sinmeyen bir şeyler olduğu için tekrar inceledim. Aşırı uygun fiyatlı da almamıştım. Piyasanın 300 TL aşağısına diyebilirim. Ama şimdi bütün fiyatlar tekrar uçtu ve ben A101 yüzünden zarardayım. Tedarikçisi A101'dir ve güvenilirdir diye düşündüm. Elime ilk aldığım andan itibaren bir gariplik olduğunu fark ettim gerçekten. Kapak, iç, dış, yan her tarafında derin çizikler mevcut. Ve elinizi değdiğiniz yer anında kapkara oluyor. Siyah siyah is gibi lekeler vardı, bir peçeteyle silmeye çalıştım. Kullandım sanılır, iade alınmaz diye. Keşke kutuyu açarken video çekseydim ama güvendiğim için aklıma gelmedi bile. Hadi çizikler neyse dedim, zaten diğer satıcılarda gördüğüm jelatindir, kapağının üzerinde CE onaylı o yapışkan şey vs. de yok da. Sarılı halde değil, tepesine basılmış halde bir yırtık kağıtla geldi ayrıca. Onu da geçtim, baktım garanti belgesi yok. Saçma sapan kutunun yanına bir karekod koymuşlar, oradan öğrendim. Satıcı bilgisini, şikayetleri görünce şok oldum. Kullanmadan hemen iade talebi oluşturdum ama eğer iadem gerçekleşmezse bunu kesinlikle Tüketici Mahkemesi'ne taşıyacağım. Küçük miktarlı alışverişlerimde uğraşmaya eriniyordum ama bu durumda asla peşini bırakmam. Parayı ağaçtan toplamıyoruz. Resmen replika ürüne 8230 TL para vermişim. Kullanmış olsaydım mağduriyetimi düşünemiyorum. Eğer iade kabul edilmezse hem aracı firma A101'i, hem satıcının kendisini avukat arkadaşlarımdan destek alarak dava etmekten kaçınmayacağım. Koşulsuz iade hakkımız var sonuç olarak. Kullanılmış dahi olsa koşulsuz iade kabul eden firmalar varken, kullanılmamış ürünü iade almazlarsa şansları yok, zaten kendileri zararlı çıkarlar.
Ürünün sözde garanti belgeleri aşağıda (Fissler logosu bile yok) ki başka yerden alınan ürünlerin garanti belgelerini gördüm. İade etmezlerse Tüketici Hakem Heyeti'ne sunmak üzere bilumum fotoğraf ve video kaydı aldım. Bazı yazılanları ve fotoğrafları yüklememiş siteye anlam veremedim. En azından çiziklerin bir kısmını aşağıya ekliyorum. 6 fotoğraftan sonrasını yüklemiyor
Bir de A101 e girdiğinizde 3 yıl garantili yazan ürün yukarıda bir önceki yorumdaki garanti belgesine göre 2 yıl garantili ne hikmetse. O görseli de ekliyorum
Ücret iadesi gerçekleşti. Problem çıkmadı. Sorun çözüldü.
