A101 Ekstra’dan Faturası Gelmeyen LG TV İçin Hızlı Çözüm Talebi

3 Ocak’ta A101 Ekstra web sitesi üzerinden 3126010320246024 numaralı siparişle LG 55QNED70a6a model televizyon satın aldım. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünün faturasını hâlâ tarafıma iletmediler.

Bu süre içinde A101 Ekstra müşteri hizmetlerini yaklaşık 15 kez aradım ve her seferinde talebimin ilgili birime iletildiği söylendi, fakat hiçbir şekilde ne geri dönüş aldım ne de faturamı teslim ettiler. Ürünü aldığım günden bu yana faturasız bırakılmam hem garanti hem de olası iade süreçleri açısından beni mağdur ediyor.

Faturamın neden hâlâ düzenlenmediği veya gönderilmediği konusunda net bir açıklama yapılmasını ve gerekirse ürünümü iade edebilmem için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.