A101 Ekstra üzerinden https://www.a101.com.tr/ekstra adresinden 16.06.2026 tarihli fatura ile 3.999 TL tutarında plastik... sandalye satın aldım. Ürünle ilgili iade talebimi 06.07.2026 tarihinde oluşturdum ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürün bir türlü adresimden alınmadı.
A101 Ekstra yetki...
A101 Ekstra online uygulaması üzerinden 3126071375697490 numaralı siparişim ile 3.999,00 TL tutarında Birkenstock Arizon...a sfb Oiled Leather kahverengi, 45 numara terlik satın aldım. Siparişi 13 Temmuz 2026 tarihinde verdim, ürün 15 Temmuz 2026 tarihinde adresime teslim edildi. Beden uymadığı için ay...
A101 Online üzerinden 2 Temmuz’da verdiğim 3126070256138516 numaralı siparişimle ilgili hem fatura hem de teslimat konus...unda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişi verirken vergi numaramın sadece bir hanesini yanlış yazdım. Bunun üzerine A101 ile iletişime geçtim; ancak bana muhasebe kısıtlamaları...
5 aydır ne bir fatura gönderebildiniz ne de bir açıklama/ çözüm/ cevap!
Gider göstermek için kasada her zamanki gibi ta...lep ettiğim 3 fatura bana ulaşmadı mail adresi vs doğru olmasına rağmen.
Onlarca kez aramama rağmen, defalarca mail atmama rağmen ve buradan da yazmama rağmen 5 aydır, dile kolay ...
Nevşehir Merkez A101 şubesinden 5 Mayıs tarihinde üç tekerlekli elektrikli Volta marka bir motor satın aldım. Ödememi de... a kart ile yaptım, elimde yalnızca buna ait fiş ve fatura bulunuyor, bunun dışında bana herhangi bir sipariş ya da takip numarası verilmedi.
Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağm...
11.06.2026 tarihinde saat 15:00 civarında A101 online üzerinden Altus alk2440 24.000 BTU inverter klima satın aldım. Sip...ariş numaram 3126061158173944’tür. Ancak klimanın faturası ne sisteme yükleniyor ne de mail adresime ulaşıyor, bu yüzden yetkili servis için kurulum randevusu alamıyorum.
Bu sorun...
04.06 tarihinde İstanbul Sultangazi bölgesinden A101 Kapıda uygulaması üzerinden yaklaşık 2.500 TL tutarında bir sipariş... verdim. Toplam 34 ürün sipariş etmiş olmama rağmen, bana sadece 18 ürün teslim edildi, 16 ürünüm hiç gelmedi ve buna rağmen herhangi bir şekilde fiş ya da fatura da kesilmedi.
Uy...
08.04.2026 tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden Arles Home marka masa takımı satın aldım. Ürün kargo firması tara...fından farklı şubelere gönderildikten sonra nihayet 20.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. 96332161173763 Horoz Lojistik takip numarasıyla gelen üründe 2 koli bulunmaktaydı; ...
6 Mart 2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe Geylani Caddesi üzerindeki A101 mağazasından Volta rsx4 125 CC motor satın ald...ım. Motor için zaten yaklaşık 2 ay bekletildim, geç teslim edildi. Evraklarım düzgün şekilde teslim edilmedi, uygunluk belgesini bile mağazaya defalarca gidip gelerek aylar sonra z...
18.02.2026 tarihinde 1971 2026 02 18 08 29 18 fatura belge Volta vt5 Pro üç tekerlekli motor aldım. Evraklarım daha gelm...edi, mağdurum. Daha ne kadar bekleyeceğim? Mail attım, A101 müşteri destek hattını kaç defa aradım. Hoçbir sonuç yok, muhatap bulamadım. Evraklarımın bana ulaşmasını talep ediyorum...
29.10.2025 tarihinde Ankara Keklikpınarı’ndaki A101 şubesinden 39.999 TL tutarında, 70 inç bir televizyon satın aldım. K...asada özellikle fatura istediğimde bana faturanın mail olarak gönderileceği söylendi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir fatura ulaşmadı.
Bu tutarda ve ö...
12 Şubat tarihinde Ankara Elmadağ’daki A101 şubesinden Volta m5 Neo marka elektrikli Mobilet satın aldım. Satın alma sır...asında mağaza personelinin yönlendirmesiyle gerekli tüm işlem basamaklarını eksiksiz yerine getirdim, ödeme yaptım ve slip elimde mevcut olmasına rağmen, aradan yaklaşık iki aya ya...
16 Ocak’ta A101 mobil uygulaması üzerinden Moon boot siparişi verdim. Siparişi verdikten sadece birkaç dakika sonra ipta...l etmek istedim, tarafıma “bekliyor” dendi ve hemen iptal talebi oluşturuldu. Daha sonra tekrar iptal etmek istediğimde bu kez kargoyu almam gerektiği, ürünü teslim aldıktan sonra ...
19.11.2025 tarihinde, A101’in resmi sitesi olduğunu düşünerek bir internet sitesinden Arzum kahve makinesi ve Arzum çay ...makinesi almak istedim. Mobil bankacılık üzerinden 1.060 TL ödeme yaptım. Ancak ödeme sonrasında tarafıma hiçbir şekilde sipariş onayı, fatura ya da bilgilendirme gelmedi. Sadece ö...
21/10/2025 tarihinde A101 üzerinden verdiğim 5331****26 numaralı siparişim 11/11/2025 tarihinde Sürat Kargo (takip no: 4...5711051961493) ile teslim edildi. Siparişimde iki farklı perde bulunuyordu: pileli örme perde ve Lila karartma fon perde (ürün kodu: 26063354001, Ankara/Gölbaşı adresine teslimat)....
01.03.2025 tarihinde İzmir Kınık Poyracık Mahallesi'indeki A101 (8930 kodlu... mağaza) üzerinden apc apt4 model elektrikli mopet satın aldım. Satın alma ...
2 Kasım’da A101 Kapıda uygulamasından Manisa Salihli adresime tavuk siparişi verdim. Siparişim yaklaşık bir saat sonra t...eslim edildi. Ancak teslim edilen tavuk ürününün son kullanma tarihi 24.09.2025 olarak görünüyordu ve bu tarih üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmişti. Böyle bir durumun yaşanması kabul...
A101'den scooter aldık. Kağıtta 1 ayı geçti. Motorun mailini göndereceklerini, normalde 15 gün içinde geleceğini söyleye...rek sattıkları motor gelmedi. Kaç defa müşteri hizmetlerini arıyoruz, bizimle ilgilenmek yerine sigorta yaptırmamızı söylüyorlar. Sigorta yapılabilmesi için fatura gerekiyor fakat ...
2 ay önce A101 internet sitesinden Kiwi kcc 4325W marka halı ve koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığın...da temiz su haznesinde küçük bir çatlak fark ettim; ancak denediğimde herhangi bir sızıntı veya su kaçağı olmuyordu. Toplamda iki kez kullandıktan sonra bu çatlak büyüyerek kırığa ...
10.07.2025 tarihinde Antalya Manavgat Ilıca Mahallesi’nden A101 üzerinden Volta Revolt RSX5 model motor satın aldım. Fat...ura numaram: A402025000027059. Motor 5 gün sonra elime ulaştı, ancak evrakların 15 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. 15 iş günü geçmesine rağmen belgeler gelmedi. Defalarca...
22 Temmuz 2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden Birkenstock 36 numara terlik siparişi verdim. Ürün tarafıma ulaştı ancak ...ayağıma büyük geldiği için iade etmek istedim. Aynı gün iade formu oluşturdum ve Bir Günde Kargo’nun 3 gün içinde ürünü evimden alacağına dair mesaj aldım. Ancak bir hafta geçmesin...
27.07.2025 tarihinde A101 online mağazasından Xiaomi tws Earphones 2 Pro model kulaklık satın aldım. Ürün birkaç gün son...ra elime ulaştı fakat hiçbir şekilde hiçbir cihaza bağlantı sağlamadı, pairing moduna bile geçmedi. Arızalı olduğunu düşünerek iade talebi oluşturdum ve ürünü kargoya verdim.
Kar...
Fatura gelmezse, tüketici mülkiyet hakkını kanıtlayamaz, garanti ve iade süreçleri aksar; A101 bu durumda yasal prosedürleri ve dijital sorgulama kanallarını sunar.
1. A101 İç Portalı Üzerinden Sorgulama
Sipariş numarası veya fişte yer alan ETTN kodu ile fatura.a101.com.tr adresine giriş yapılır. Sistem, fatura XML veya PDF dosyasını indirmenize olanak tanır; “Kayıt bulunamadı” mesajı alırsanız fatura henüz Gelir İdaresi’ne raporlanmamıştır.
2. e‑Devlet Üzerinden e‑Arşiv Fatura Kontrolü
e‑Devlet portalına giriş yapıp “e‑Arşiv Fatura Sorgulama” hizmeti seçilir. Satıcı VKN’si (A101 – 9480423762) ve tarih aralığı girildiğinde, yasal olarak kesilmiş fatura mutlaka listelenir. Listelenmezse, A101 faturayı düzenlememiş demektir ve bu durum Vergi Usul Kanunu kapsamında usulsüzlük cezasını doğurur.
3. Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB) İnteraktif Vergi Dairesi
ivd.gib.gov.tr sitesindeki “Adıma Düzenlenen Belgeler” menüsüyle TC kimlik numarası veya cep telefonu üzerinden tüm düzenlenmiş faturalar görüntülenebilir. Bu yöntem, e‑posta veya SMS ile gelen linkin kaybolduğu durumlarda en güvenilir yoldur.
Bilgi Notu:
Fatura, tüketicinin haklarını (iade, garanti, tescil) güvence altına alan yasal bir ispat aracıdır; fatura olmadan A101’e iade veya garanti talebi yapılamaz ve satıcı için vergi usulüne aykırı bir işlem sayılır.
Kısaca:
- Fatura gelmediğinde mülkiyet ve garanti hakları geçersiz kalır.
- A101 portalı, e‑Devlet ve GİB üç kanaldan fatura sorgulanabilir.
- “Kayıt bulunamadı” demek, fatura henüz kesilmemiş demektir; bu durum satıcı için yasal risk oluşturur.
- Fatura eksikliği, iade ve tescil süreçlerinde ek gecikme ve olası cezalara yol açar.