A101 Kapıda Siparişimde Eksik Ürünler Ve İade Talebim Reddedildi

04.06 tarihinde İstanbul Sultangazi bölgesinden A101 Kapıda uygulaması üzerinden yaklaşık 2.500 TL tutarında bir sipariş verdim. Toplam 34 ürün sipariş etmiş olmama rağmen, bana sadece 18 ürün teslim edildi, 16 ürünüm hiç gelmedi ve buna rağmen herhangi bir şekilde fiş ya da fatura da kesilmedi.

Uygulamadaki canlı destek hattı üzerinden eksik ürünler için iade talebi oluşturmama rağmen bu talep defalarca kez reddedildi ve tarafıma hiçbir gerekçe sunulmadan herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Elimde 11291828909 numaralı sipariş bilgisi bulunuyor.

Ayrıca konuyla ilgili olarak defalarca kez müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen telefonlar açılmadı ve hiçbir muhatap bulamadım. Eksik gönderilen ürünlerin bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.