Etiket Hatası Nedeniyle Pepsi Fiyat Farkı İadesi Talebi

20.06.2026 tarihinde saat 15:43 civarında Kocaeli İzmit’teki A101 Vilayet şubesinden yaptığım alışverişte indirimli reyona koyulan 2×250’lik Pepsi paketlerinde yaşadığım fiyat hatası nedeniyle şikayetçiyim. Reyonda 2’li Pepsi paketinin fiyatı 275 TL’den 155 TL’ye düşmüş olarak yazıyordu ve bu indirimli etikete güvenerek iki paket aldım.

Kasada alışverişimde başka ürünler de bulunduğu için toplamda 1.420 TL ödedim; ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Eve gelip fişi detaylı kontrol ettiğimde, Pepsi paketlerinde etikette belirtilen indirimin kasada uygulanmadığını, iki paket için indirimli fiyat olan 310 TL yerine benden 550 TL tahsil edildiğini fark ettim. Yani yalnızca bu ürünlerde 240 TL’lik bir fark oluştu.

Şu an tekrar aynı mağazaya gitmem için otobüse binmem ve ayrıca zaman harcamam gerekiyor; bu da benim için ciddi bir zahmet ve mağduriyet anlamına geliyor. Mağazaya ya da müşteri hizmetlerine henüz telefonla ulaşmadım; ancak reyondaki etiket fiyatına güvenerek alışveriş yapan bir müşteri olarak, aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini ve mağazadaki etiket–kasa fiyatlarının kontrol edilerek bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.