Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki Büyük Fark Ve Personelin Kaba Tutumu

8 Haziran 2026 tarihinde 18.00–18.30 saatleri arasında Kocaeli İzmit Karadenizliler Mahallesi’ndeki A101 şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada bir ürünün etiket fiyatı 600 TL iken kasada 1.900 TL, diğer ürünün etiket fiyatı 1.400 TL iken kasada 1.700 TL olarak geçti. İki üründe de etiketle kasa fiyatı arasında ciddi fark olmasına rağmen, etiket üzerinde yazan tutarlardan satın almak istediğimde kasadaki e. isimli personel bunun mümkün olmadığını söyledi.

Bu uyarıyı son derece kaba, alaycı ve küçümseyici bir üslupla yapması beni ayrıca rahatsız etti. Zabıtayı arayacağımı söylediğimde de dalga geçer bir tonla “inşallah çözüme ulaşabilirsiniz” şeklinde yanıt verdi. Israrla adını soyadını verebileceğini, bununla ne istiyorsam yapabileceğimi söyleyerek küçümseyici tavrını sürdürdü. Mağaza müdürünü çağırmalarını istediğimde ise müdürün kendisinin olduğunu belirterek aynı kaba ve küçümseyici tavırlarına devam etti. Bu tutum nedeniyle ürünleri satın almadan kasada bırakıp mağazadan çıktım.

Hem etiket–kasa fiyat farkı hem de personelin müşteriye karşı sergilediği bu saygısız, alaycı davranış nedeniyle mağazaya gerekli denetimlerin yapılarak cezai işlem uygulanmasını, ayrıca o gün alamadığım iki ürünü rafta gördüğüm etiket fiyatları üzerinden satın alma hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.