Erzincan Çayırlı A101 Şubesinde Kaba Ve Saygısız Personel

28.09.2026 günü saat 15:10 civarında Erzincan ili Çayırlı ilçesindeki A101 şubesinde yaşadığım saygısız ve profesyonellikten uzak tutumu şikayet etmek istiyorum. Mağazadan bir haftadır reyonda duran dolap içi düzenleyici raf ürününü de alarak kasaya geldim. Kasadaki görevli diğer ürünleri geçirirken, hiçbir bilgi vermeden bu ürünü kasanın altına attı. Neden çıkardığını sorduğumda ise “barkodu yok” dedi.

Ürünün neden reyonda durduğunu sorduğumda, herkesin içinde yüksek sesle ve kaba bir üslupla cevap verdi, cins cins konuştu. Ben de “Madem satışı yok, o zaman reyonda durmaması gerekir” dediğimde, sürekli söylenerek “ya sabır çekeyim, Allah’ım sen sabır ver” tarzında ifadeler kullandı. Ödeme aşamasında da tavrı aynı şekilde kaba ve tersleyici devam etti, adeta fişi kafama atmadığı kaldı. Köy bakkalına gitsem daha saygılı bir ortam göreceğimi hissettiren bir davranışla karşılaştım.

Müşteri olarak beklediğim, çalışanların işlerini düzgün yapması, satışı olmayan ürünlerin reyondan kaldırılması ve özellikle de müşteriye karşı saygılı, kibar bir dil kullanılmasıdır. Bu personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve bu şubede müşterilere karşı daha özenli, saygılı bir iletişim kurulmasını talep ediyorum.