Eksik Ve Uyuşmayan Parçalar Dolabın Kurulumunu Engelliyor

24 Aralık’ta a101.com üzerinden mutfak kahve köşe dolabı siparişi verdim, ürünüm dün elime ulaştı. Kurulumunu yapmak için kutuyu açtığımda iki adet sunta parçasının eksik olduğunu fark ettim. Ayrıca menteşeler ve tutacak kollarının vidaları da kutudan çıkmadı. İçinde kurulumla ilgili herhangi bir şema ya da kılavuz da yoktu, bu yüzden tamamen kendi çabamla kurmaya çalıştım.

Eksik ve uyumsuz parçalar nedeniyle dolabı kurarken ürün adeta delik deşik oldu, menteşeler farklı olduğu için kapaklar düzgün şekilde takılamadı ve şu an dolabın kapakları ortada, kapanmadan öylece duruyor. Hem harcadığım emeğe hem de ödediğim paraya gerçekten yazık olduğunu düşünüyorum.

Sipariş numaram 3125122442437520’dir. Ürünü kurmaya başladığım için iade konusunda sorun yaşayacağımı tahmin ediyorum ancak yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, eksik ve uyumsuz parçaların (doğru menteşeler, vidalar, eksik suntalar ve kurulum şeması) temin edilmesini veya ürünün tümüyle sorunsuz bir şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.