Eksik Parçalı Ürün, Ekstra Masraf Ve Mağduriyet

A101 online üzerinden dün teslim aldığım ürünle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Sipariş numaram 3125103099241692 olan ürünü kurulum talimatı ve yeterli malzeme olmadan gönderdiler. Kutudan kurulum kılavuzu çıkmadığı için ürünü kendimiz kurmaya çalıştık ancak vidalar eksik olduğu için kurulum yapamadık. Ayrıca ürünün 2 dolap kapağı da eksikti ve genel olarak malzemeler tamamlanmamış durumdaydı.

Kurulum mümkün olmadığı için mecburen bir usta çağırmak zorunda kaldım ve kurulum için 1000 TL ödeme yaptım. Ürün tarafı eksik gönderildiği için bu masrafı yapmak zorunda kalmam benim açımdan hem zaman hem de maddi kayıp oluşturdu.

A101’den, eksik gönderilen dolap kapaklarının ve vidaların ücretsiz şekilde temin edilmesini ve kurulum için ödemek zorunda kaldığım 1000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim. Ayrıca eksik kapak ve vidalarında yollanmasını talep ediyorum