Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Deprem Sonrası Kaybolan Fatura Nedeniyle Televizyon Mağduriyeti

profile
Mehmet
06 Ağustos 2025 15:40
1.270

Yaklaşık 4 yıl önce Kahramanmaraş Onikişubat’taki A101 şubesinden Toshiba 58UL3A63DT model televizyon aldım. Yakın zamanda yaşanan depremde birçok evrakım zayi oldu ve televizyonumun faturasına ulaşamıyorum. Cihazımda ekran paneli arızası meydana geldi ve teknik servis, cihazın değişmesi gerektiğini, tamamen farklı bir cihaz verilmesi gerektiğini iletti. Ancak garanti süresi dolduğu için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilmem adına faturaya ihtiyacım var.

A101 müşteri hizmetlerini aradığımda, faturamı bulabilmeleri için tam alışveriş tarihini (gün, ay, yıl olarak) istediler. Ancak alışverişin üzerinden 4 yılı aşkın bir süre geçtiği ve depremde tüm belgelerim kaybolduğu için bu bilgiyi hatırlamam mümkün değil. Sadece T. C. Kimlik numarama fatura kesildiğini biliyorum. Faturamı bir türlü temin edemiyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.

Acil olarak, T. C. Kimlik numaram üzerinden faturama ulaşılması ve tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Bu konuda yardımcı olunmasını rica ediyorum.

deprem-sonrasi-kaybolan-fatura-nedeniyle-televizyon-magduriyeti-1.jpg
Mehmet
Mehmet
25 Ağustos 2025 15:15

A101 satış sonrası desteği ne zaman vereceksin

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

21 Gündür Teslim Edilmeyen Televizyon Ve Belirsiz Müşteri Hizmetleri

profile
Mustafa
06 Ağustos 2025 11:24
2.196

profile
Ülkü
04 Eylül 2025 19:02
1.316

profile
Umut
18 Ocak 2024 09:44
1.080
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
16 Eylül 2025 14:26
2.277
Benzer Şikayet Yaz

A101 Kategorileri