to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ekim 2023 tarihinde A101 Gelibolu Alpaslan Şubesi’nden Toshiba 50 UA 2363 DT model bir televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu için Vestel yetkili servis geldi ve ilk açılışta ekranda dikey çizgiler olduğu, görüntünün net olmadığı tespit edildi. Servis, arıza tespit belgesi (Hizmet Fiş No: 9093801169) düzenledi ve bu belgeyle değişim yapabileceğimi belirtti.
Belgeyle A101 şubesine başvurduğumda benden fatura istendi. İş nedeniyle şehir dışında olduğum için faturayı daha sonra iletebildim. Sonrasında ise bu kez “servisten değişim yapılmalıdır” şeklinde bir belge talep edildi. Ancak yetkili servis, böyle bir belge veremeyeceklerini, sadece arıza tespiti yapabileceklerini söyledi. Mağaza yetkilileriyle yaklaşık 2 yıldır sürekli görüşüyorum, her seferinde Toshiba’dan yanıt beklediklerini ifade ediyorlar. Televizyonun arızası ilk günden beri devam ediyor ve hiçbir şekilde değişim ya da iade işlemi yapılmadı.
Televizyonun garanti süresi hâlâ devam ediyor. Fatura ve arıza tespit belgesinin fotoğrafları bende mevcut. Ürünü 10.000 TL’ye almıştım ve fazladan bir ücret talebim yok; sadece ödediğim 10.000 TL’nin iadesini istiyorum. Arızalı bir ürün satılıp çözüm için sürekli oyalandığım için mağdur oldum, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
14 Ekim 2025 tarihinde A101’den 50 inç Toshiba marka televizyon satın aldım (Fatura No: 11061021410505****35). Ürünü teslim aldıktan sonra kurulum için yetkili servis olan Vestel’i aradım, ancak kurulumun ücretli olduğu ve 1500 TL talep edildiği söylendi. A101’de bazı televizyonların ücretsiz, bazıl...
16 Eylül’de İstanbul Tuzla İçmeler A101 mağazasından Toshiba 55UA2363DT model televizyon satın aldım. Sipariş numaram 26022463. Ödemeyi kredi kartı ile 16.999 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat için 10 iş günü süre verilmesine rağmen, ürünüm halen teslim edilmedi. Bu süreçte A101 müşteri hizmetler...
Selam, 10/04/2025 tarihinde A101 mağazasından Toshiba marka TV aldım. Aldığım A101 mağazasında, TV'ye 3 yıl ek garanti yapılabileceği bilgisi verildi. Yetkili servis veya müşteri hizmetlerinden de bu hizmeti alabileceğim söylendi. TV'nin kurulumuna geldiklerinde, ek garantisinin olmadığını gelen ser...
A101 üzerinden 4 gün önce satın aldığım Toshiba 50UV2363DT model televizyonun servisi kurulumu yaptıktan sonra ekranda netlik problemi ve panel ile çerçeve arasında boşluk olduğunu fark ettim. Konuyla ilgili iade talebim için hem A101 hem de Toshiba yetkili servisiyle iletişime geçtim. A101 mağaza...
16 Mayıs tarihinde A101 mağazasından satın aldığım Toshiba 55UA63DT model televizyon yaklaşık 20 gün sonra tarafıma teslim edildi. Ürünün kurulumunu yapmak üzere yetkili servis geldi, ancak cihaz kurulumun ilk aşaması olan kumanda eşleştirmesinde takılı kaldı ve ilerlemiyordu. Servis de cihazın arız...
Vestel 
Yorumlar