Ana Sayfa
A101
Online Alışveriş
Çamaşır Makinesi Yangını: Maddi Ve Manevi Zararlarımıza Çözüm Bekliyoruz

ID:33444051

Demet sonuçtan hiç memnun değil

Çamaşır Makinesi Yangını: Maddi Ve Manevi Zararlarımıza Çözüm Bekliyoruz

Demet

A101

22 Ağustos 2025 03:14

1.005

SEG SBM 4001 model çamaşır makinesini yaklaşık bir yıl önce A101 internet hesabı üzerinden satın aldım ve ürün halen garanti kapsamındaydı. 21 Ağustos’ta, gece saat 23.00 sularında evimizde çocuklarımla uyurken makine bir anda alev aldı ve tamamen yandı. Makinenin motoru ve kapağı alev aldı, eriyerek kullanılmaz hale geldi. Elektrik tesisatımızda herhangi bir kaçak veya arıza yok; olay tamamen makineden kaynaklandı. Bu yangın nedeniyle evimizde ciddi maddi ve manevi kayıplar yaşadık. Olay sonrası fotoğraflar çekildi, tutanaklar tutuldu ve resmi şikayet oluşturuldu.

Makinenin dışında, sadece paslanma dışında hiçbir sorun yaşamamıştık. Olay sırasında evde başka hiçbir makine çalışmıyordu. Fatura, sipariş bilgileri ve garanti belgesi elimde mevcut. Sabah ilk iş olarak SEG müşteri hizmetlerini arayacağım.

Tüketici Hakları kapsamında, bu olaydan kaynaklanan tüm maddi ve manevi zararlarımızın SEG tarafından eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum.

SEG

Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi

Demet

24 Ağustos 2025 18:41

Çamaşır makinesi değil bulaşık makinesi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

A101'den Alınan Çamaşır Makinesi Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmüyor

Yağmur

A101

07 Temmuz 2025 16:06

1.145

A101 şubesinden haziranın ayının 12 sinde SEG marka bir çamaşır makinası aldım. 10 günlük süreç içerisinde teslimat yapılmadı. O günden beri her gün A101 müşteri hizmetlerini arıyorum biz yardımcı olamıyoruz mağazaya gidin diyor oraya gidiyorum onlarda biz yardımcı olamayız müşteri hizmetlerini aray...

A101den Alınan Çamaşır Makinesi Haftalardır Teslim Edilmedi Mağduriyet Yaşıyorum

Ozge

A101

08 Eylül 2025 15:47

1.583

21 Ağustos’ta İzmir Karşıyaka Örnekköy Mahallesi’indeki A101 mağazasından peşin ödeme ile SEG CM711 model çamaşır makinesi satın aldım (Fatura No: 0001). Ürünün en geç 10 iş günü içinde teslim edileceği bildirildi, ancak haftalar geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte A101 müşteri h...

A101den Alınan Çamaşır Makinesi Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Mehmet

A101

28 Ağustos 2025 07:43

770

11 Ağustos’ta A101 internet mağazasından 11.999 TL’ye SEG cm 911 ınv model çamaşır makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 26057824). Siparişten sonra ürünün en geç 10 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi, ancak bugün 27 Ağustos olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte A101 müşte...

1 Destek

Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

A101 Fatura İstedim, Başka Müşteri Bilgileri Gönderildi Tarafıma!

Gülşah

A101

08 Mayıs 2024 12:22

1.545

2020 yılında A101'den SEG marka bir çamaşır makinesi satın almıştım. Fatura bilgilerime mailimde ulaşamadım, bu nedenle A101 çağrı merkezini arayarak durumu ilettim. Talebimin karşılanacağı ve faturanın kayıtlı e-posta adresime gönderileceği bilgisini aldım. Ancak dün tarafıma ulaşan fatura, başka b...

Kader sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hasarlı Ürün Sonrası Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

Kader

A101

02 Ekim 2025 20:57

1.799

23 gün önce A101 internet sitesi üzerinden SEG SCM10M12INV model çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125090968574382. Ödemeyi kredi ka...