to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Bataryalı Ekran Ve A101’in İlgisizliği Nedeniyle Geri Ödeme Talebi
07.05.2026 tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden Onvo hareketli red ekran 320VM6500X 32'' Onvo Slide & GO ayaklı ekran satın aldım. Ödemeyi A101 Ekstra uygulaması üzerinden kredi kartı ile 29.499,00 TL olarak gerçekleştirdim.
Kurulum için 13.05.2026 tarihinde gelen servis, ürünün bataryasının bozuk olduğunu tespit etti ve bu durumu içeren servis raporunu düzenleyerek 14.05.2026 tarihinde tarafıma iletti. Aynı gün A101’e konu ile ilgili kayıt açtım. 22.05.2026 tarihinde A101 benden servis raporunu talep etti, ben de talep edildiği gün e-posta yoluyla raporu ilettim.
Tüm bu işlemlere rağmen o günden bu yana A101 tarafından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bozuk ürün hâlâ elimde duruyor, defalarca müşteri hizmetlerini aradığım halde hiçbir sonuç alamadım ve yetkili kimseye ulaşamıyorum. Sıfır aldığım ürün bozuk çıktı, ürünü iade edemiyorum ve ödediğim 29.499,00 TL’yi geri alamıyorum.
Ürünün iadesinin alınarak ücretimin ivedilikle tarafıma geri ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım ilgisizlikle ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
