A101'deki Bisiklette Sorun

A101 Ekstra üzerinden 3124062411714365 sipariş no ile satın aldığım Belderia Pexma Titan marka bisiklet tarafıma geldikten sonra ertesi gün yetkili servise (Ankara Elvankent E******* Y****** Etimesgut Eray Çarşısı Oğuzlar Mahallesi) gidip 150 TL ücret ödeyip kurulumunu yaptırdım. Kurulumdan sonra eve gidip bisiklete bindiğimde 1 dakika olmadan arka jant tamamen eğildi. Servisi (E******* Bey) aradım, konuyu belirttim. Daha önce de aynı markada arka jant eğilmesi sorununun yaşandığını ifade etti. Konu ile ilgili müşteri memnuniyetini sağlamak adına eğilen arka jantı fabrikaya bildirip sağlam bir jant talep edeceklerini söylediler. Fabrikanın ürünlerinin arkasında durduğunu, kendilerinin de süreci hızlıca çözüme kavuşturacaklarını söylediler. Ürünü sizden (A101) almam nedeniyle yaşadıklarımı tarafınıza aktarıyorum. Amacım bisikletin sağlam olarak tarafıma teslim edilmesi ve bisikleti kullanmaktır. Lakin mağduriyetim giderilmezse ürün ve ödediğim tüm ücretlerin iadesini talep edeceğimi bildirmek isterim. Konu ile ilgili olumlu dönüşleri beklemekteyim.