Bir Günde Kargo Vaadi Aşılmış Ürün Gecikmeli Ve İade Alınamıyor

A101’den ekstra olarak aldığım ürün, Bir Günde XL Adana kargo şubesine teslim edilmesine rağmen elime 10 gün içinde ulaştı. Ürün bana 19 Temmuz’da teslim edildi ve aynı gün, yani 19 Temmuz’da iade talebi oluşturdum. Ürün hem deforme, hem sorunlu hem de eksik parçalı olduğundan iadesinin bir an önce alınmasını ve ücret iademin yapılmasını istiyorum.

İade talebimi oluşturmama rağmen 3 haftadır hiçbir şekilde gelip ürünü teslim almadılar. Bu süreçte hem iade işlemiyle hem de kargo süreciyle gereksiz yere uğraşmak zorunda kaldım, yeniden iade kodu oluşturmak durumunda kaldım. Buna rağmen hala ürünü almaya gelen olmadı. Firma yetkililerinin görevlerini yerine getirmediğini ve süreci çok uzattığını düşünüyorum.

Sipariş numaram A101324400’dür. Sorunlu ve eksik gelen bu ürünün bir an önce kargo tarafından teslim alınmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca A101’e tavsiyem, bu kargo firmasıyla çalışmaya devam edilecekse en azından benim siparişim özelinde bu ürünü tamamen iptal ederek ücret iadesi yoluna gitmesidir. Aynı zamanda bu yazıyı okuyan diğer müşterilere de uyarım, sipariş verirken Bir Günde Kargo ismini görürlerse ileride benzer sorunlar yaşamamak için ürünlerini buna göre değerlendirmeleridir.