Belge Numarası Uyumsuzluğu Nedeniyle Liman Kaydı Sorunu

Yüksel

422

A101 internet mağazasından 3125081223812901 numaralı siparişimle deniz botu (akt) satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra, botun üzerindeki c belge numarası ile gönderilen faturadaki belge numarasının farklı olduğunu fark ettim. Bu nedenle liman kaydı yapılamıyor ve devlet ürünü çalıntı mal olarak görüyor.

Bu sorunu yaklaşık 1.5 ay önce yaşadım ve 17 gündür her gün 2-3 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli olarak "En kısa sürede bakılacak" cevabını alıyorum fakat hiçbir sonuç alamadım. Ürünün garantili olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor.

Ürünü 34.000 TL ödeyerek satın aldım. Faturanın yeni tarihli ve doğru belge numarasıyla tekrar düzenlenmesini talep ediyorum. 1 ayı geçtiği için cezalı duruma düştüm ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Yüksel

Maalesef kaçak ithalat yapıyormuş gibisine sattıkları ürünün faturasını temin edemiyorlar sahte bir fatura numarası verilmiş ürünle uyuşmuyor 3 taksit aldığım ürünün taksiti bitti iade ettim bu defada 7 iş gününde ödenecek iade para 13 iş günü geçti ödeme yapmadılar benim gibi bir çok mağdur var sanırım parayı faizde tutuyorlar