Taze Meyve Ve Sebze Sorunu, İsteksiz Çalışanlar Ve Kasa İle Şişe İade Makinesindeki Arızalar

Edirne Keşan İspat Cami Mahallesi’nde bulunan A101 mağazası (mağaza kodu b338) ile ilgili uzun süredir yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağazaya hem hafta içi hem hafta sonu farklı gün ve saatlerde gitmeme rağmen, özellikle meyve ve sebze reyonundaki ürünlerin çoğu zaman taze olmadığını görüyorum. Televizyon reklamlarında taze ürün vurgusu yapılmasına rağmen bu mağazadan bugüne kadar gerçekten taze meyve veya sebze satın alamadım.

Mağaza çalışanlarının tavırları da ne yazık ki oldukça isteksiz ve güler yüzlü olmaktan uzak. Bir ürünün yerini sorduğumuzda genellikle asık suratla ve isteksiz şekilde yanıt veriliyor, çoğu zaman ürünü göstermek veya müşteriye eşlik etmek yerine reyon düzenlemeye devam ediyorlar ve yeterince yardımcı olmuyorlar.

Mağazada kasadaki bant uzun süredir çalışmıyor ve bu durum ödeme sırasında hem kasiyer hem de müşteri açısından zorluk yaratıyor. Ayrıca doa şişe iade makinesi neredeyse her seferinde arızalı oluyor ve bu nedenle şişe iadesi yapmak isteyen müşteriler mağdur oluyor. Bu sorunların uzun süredir devam etmesi mağazada yeterli denetim ve teknik bakım yapılmadığını düşündürüyor.

Bu mağazanın ilgili yöneticiler tarafından yerinde denetlenmesini, çalışanların müşteri ilişkileri konusunda gerekli eğitimleri almasını ve özellikle meyve-sebze reyonundaki tazelik sorunu ile kasadaki bant ve doa şişe iade makinesindeki teknik arızalar için kalıcı çözümler üretilmesini talep ediyorum.