Ayıplı Singer Dikiş Makinesi İadesi Reddi Ve Geri Dönüş Yok

Nevşehir Y****** A101 şubesinden 18.02.2026 tarihinde Singer marka bir dikiş makinesi satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra kullandığımda, iğnenin girdiği yerin tekrar yukarı çıkmadığını, makinenin sürekli iplik kopardığını ve bu nedenle düzgün çalışmadığını fark ettim.

Bunun üzerine, yasal 14 günlük cayma/iade sürem devam ederken 19.02.2026 tarihinde fişim ve faturamla birlikte ürünü aldığım A101 şubesine götürdüm. Ürünün açıkça hatalı olmasına rağmen mağaza çalışanları, müdürlerinin onay vermediğini söyleyerek “elektronik aletlerde iade almıyoruz” gerekçesiyle iade talebimi kabul etmedi.

Ben ürünü iade ederek mağazaya bıraktım, onay gelirse aranacağım söylendi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı, sorun çözülmedi ve dikiş makinesi hâlâ mağazanın elinde bulunuyor. Hem ayıplı bir ürünle karşı karşıya kaldım hem de yasal sürem içinde başvurmuş olmama rağmen mağdur edildim.

Hatalı çıkan Singer dikiş makinem için yasal haklarım doğrultusunda ücret iadesi ya da en azından sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını ve sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.