Arızalı Dikiş Makinesi İçin A101 Mağazasından İade Ve Çözüm Alamadım

02/11/2025 tarihinde A101 Seylap Tepebaşı Eskişehir (Mağaza Kodu: f508) şubesinden Singer Brilliance 6160 model dikiş makinesini, fiş no: 0214 ile 7999 TL karşılığında kredi kartına 6 taksit olarak satın aldım. Ürünü 11/11/2025 tarihinde kursa götürdüğümde, kurs hocası makinenin arızalı olduğunu belirtti. Bunun üzerine aynı gün ürünü aldığım A101 mağazasına götürdüm. Ancak mağazada konuyla ilgilenecek bir yetkili bulamadım ve çalışanlar alaycı bir tavır sergiledi. Hiçbir şekilde derdimi dinlemediler ve bana sadece “garanti servisine götür, oradan arızalı yazısı getir” diyerek yardımcı olmadılar.

Singer danışma hattını (0 850 390 99 09) aradım ve mağazanın ürünü geri alması gerektiği bilgisini, A101 çalışanlarının yanında telefonda dinlettim. Buna rağmen mağaza ürünü geri almadı ve herhangi bir çözüm sunmadı. Satın aldığım ürünün arızalı çıkması ve mağazanın sorumluluk almaması nedeniyle mağdur oldum.

Ürünün iadesini ve tarafımdan yapılan 7999 TL ödemenin A101 tarafından tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.