Arızalı Şişme Havuz Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık

16 Temmuz tarihinde A101’in online mağazasından bir adet şişme havuz satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra havuzu şişirdiğimde, alt kısmında patlak olduğunu fark ettim. Ürün daha ilk kullanımda arızalı çıktığı için büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Durumu hemen A101 yetkililerine ilettim ve bana en kısa zamanda ilgili departmanın benimle iletişime geçeceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem arızalı ürünle kaldım hem de müşteri hizmetlerinden beklediğim ilgiyi göremedim.

Sipariş numaram 3126071684862570’dir. Ayıplı gelen bu şişme havuzun tarafıma yeni ve sağlam bir ürünle değiştirilmesini ve bu sürecin artık hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.