Eksik Parçalar Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle A101’den İade Ve Ücret İadesi Talebi

A101 online mağazadan 14.05.2026 tarihinde Piranha araç içi havalı şişme yatak siparişi verdim, ürünüm 18.05.2026 tarihinde teslim edildi. Ancak ürün açıklamasında belirtilen 2 adet şişme yastık, 12 v hava pompası ve tamir kiti kutudan çıkmadı, sadece şişme yatak gönderildi.

Bu durum üzerine A101 müşteri hizmetlerini şu ana kadar 6 kez arayarak eksik ürünlerin tarafıma gönderilmesini talep ettim. Her seferinde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde ne telefonla ne de e‑posta ile dönüş yapılmadı. Son olarak ürünü iade etmek istediğimi de belirttim, buna rağmen iade süreciyle ilgili de tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da işlem yapılmadı. Sipariş numaram 3126051494238127’dir.

A101’in, en geç bu hafta içi ürün açıklamasında belirtilen eksik parçaları (2 adet şişme yastık, 12 v hava pompası ve tamir kiti) adresime göndermesini, eğer bunu sağlayamayacaklarsa da ürünün iadesini alarak ücret iadesini gerçekleştirmelerini talep ediyorum.