Antalya Kepez A101 Şubesinde Personelin Garanti Kaşesi Basması Ve İade Reddine Karşı Şikayet

12 Ocak Pazartesi günü Antalya Kepez Metin Oktay şubesindeki A101 marketten Pierre Cardin erkek bakım seti satın aldık. Ürünü eve geldiğimizde başlıklarını beğenmediğimiz için, hiçbir şekilde kullanmadan iade etmek istedik.

Ancak kasaya gittiğimizde, kasada görevli olan çalışan, ürünün garanti kaşesinin basıldığını ve bu yüzden iade alamayacaklarını söyledi. Burada asıl sorun, ürünü satın almadan önce kasadaki görevlinin ürünü kendisinin açıp, bize hiçbir şekilde sormadan garanti kaşesini basmasıdır. Yani garanti sürecini başlatan biz değiliz, tamamen kasadaki personelin kendi inisiyatifiyle yaptığı bir işlem olmuştur.

Ürün hiç kullanılmadığı halde, kasadaki personelin yaptığı bu hatanın sorumluluğunun tarafıma yüklenmesini ve bu gerekçeyle iade alınmamasını kabul etmiyorum. Antalya Kepez Metin Oktay A101 şubesinde yaşadığım bu durumun incelenmesini ve hiçbir şekilde kullanmadığım bu erkek bakım setinin iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.