to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Ödeme İşlemi Ve İade Reddi Mağduriyetim
15.10.2025 tarihinde Adana Çukurova Toros Mahallesi A** S***** Bulvarı üzerindeki A101 Arma şubesinden Pierre Cardin Boyun ve Sırt Masaj Aleti satın aldım. Ürünün bedeli olan 1.100 TL’yi Ziraat Bankası banka kartımla tek çekim olarak ödemek istememe rağmen, kasiyer İ***** isimli çalışan işlemi bilgim ve onayım dışında, kendisine ait olan A101 hediye çeki üzerinden gerçekleştirdi. Hediye çeki bana ait değildir.
Ayrıca, ürünün kutusu tarafımdan açılmadan önce aynı kasiyer tarafından “denemek” gerekçesiyle açıldı. Ertesi gün iade talebimle mağazaya gittiğimde, çalışanlar hem saygısız bir tutum sergiledi hem de “hediye çekiyle alınan ürün iade edilemez” diyerek iade işlemini reddetti. Satın alma işlemine ait fişim mevcut, işlem tarihi 15/10/2025 saat 20:04’tür. Ürün garanti kapsamındadır.
Yaşadığım bu durumun ilk kez başıma geldiğini, ayrıca mail yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen herhangi bir dönüş alamadığımı belirtmek isterim.
Hatalı ödeme işleminin iptal edilmesini, ürün bedeli olan 1.100 TL’nin tarafıma iadesini ve ilgili çalışan hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.
