Kullanılmamış Pierre Cardin Masaj Aleti İade Reddi Müşteriyi Mağdur Etti

23.12.2025 tarihinde Tokat, Zile ilçesi Dinçerler A101 mağazasından 1.499 TL tutarında, kredi kartı ile Pierre Cardin marka masaj aleti satın aldım. Ürünün kalitesini beğenmediğim için hiç kullanmadan, fişiyle birlikte iade etmek amacıyla 24.12.2025 tarihinde tekrar mağazaya gittim.

Mağaza çalışanı, bölge sorumlusu olduğunu belirttiği Eyüp isimli kişiyi aradı ve telefonda kendisinden “ürünü iade etmeyin” şeklinde talimat aldığını, ürünün jelatini açıldığı için iade alamayacaklarını söyledi. Ürünü kullanmadan, sadece kutusunu açmış olmama rağmen iade talebim reddedildi ve bu durum beni mağdur etti.

Kullanmadığım ve fişi de mevcut olan bu ürünün iadesinin alınmasını, 1.499 TL tutarındaki ödemenin aynı şekilde tarafıma geri ödenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.