Adres Değişikliği Yapılamıyor Fiyat Ve Taksit Mağduriyeti Yaşadım

A101 Ekstra üzerinden online olarak 3125100295408618 numaralı siparişi verdim. Siparişimde teslimat adresini değiştirmek istedim ancak sistem buna izin vermedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulamayacağı belirtildi.

Siparişimi bugün verdim ve ödemenin tamamını kredi kartı ile 12 taksit olarak, toplam 7.598 TL tutarında gerçekleştirdim. Teslimat adresim Yalova’da bulunuyor ve sadece adres değişikliği yapmak istiyorum. Uygulama üzerinden de defalarca denememe rağmen herhangi bir ilerleme sağlayamadım.

Ayrıca, mevcut siparişi iptal edip aynı ürünleri yeni adrese tekrar sipariş vermek istediğimde, hem 12 taksit seçeneği sunulmuyor hem de fiyat 9 taksitte bile 9.186 TL’ye yükseliyor. Bu durumda hem daha fazla ücret ödemek hem de daha az taksit seçeneğiyle mağdur oluyorum.

Adres değişikliği talebimin bir an önce işleme alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.