Açık Ve Yırtık Ambalajlı Dondurmalar İçin İade Talebi

10 Ağustos günü saat 19.15 civarında A101 Kapıda uygulaması üzerinden verdiğim siparişte, yaklaşık 530 TL tutarında çeşitli dondurma ürünüm teslim edildi. Teslim aldığımda dondurmaların bir kısmının ambalajlarının yırtık ve açık olduğunu, bu şekilde gönderildiğini gördüm. Ürünlerin son tüketim tarihi de ambalaj üzerinde görünüyordu ve bu haliyle tüketilmesinden endişe duydum. Yaşadığım durum üzerine A101 tarafıyla iletişime geçtim, ancak sadece “beklemeye alındım” ve şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı. Hem gıda güvenliği açısından riskli olan bu ürünleri tüketemiyorum hem de ödediğim ücret karşılığında mağdur olmuş durumdayım. A101 Kapıda üzerinden aldığım bu bozulma ve açılmış ambalaj şüphesi bulunan dondurmalar için ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Konunun hızlıca incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.