to read complaints and reviews, or file yours.A101’ten 35 Gün Bekleyen Makyaj Masası Siparişi Teslim Edilmedi, İade Talebi
6 Mart’ta A101’in internet sitesi üzerinden 3126030659160316 numaralı sipariş ile 3.699 TL tutarında kredi kartıyla makyaj masası satın aldım. Aradan 35 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi ve sistemde sadece “hazırlık aşamasında” olarak görünüyor.
Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini aradığımda, firmayla görüşüleceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ayrıca tarafıma mail gönderilip “sorununuz ile ilgili işlem başlattık, en kısa sürede bilgilendirileceksiniz” denildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de somut bir çözüm sunuldu. Ürün piyasada yoksa bunun açıkça belirtilmesini, yoksa da 35 gündür bekletilmemeyi ve paramın bu şekilde bloke edilmemesini beklerdim.
Ürünün acilen temin edilerek tarafıma gönderilmesini, aksi durumda ise siparişimin iptal edilerek 3.699 TL’nin kredi kartıma derhal ve eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Ürünüm 48 günde geldi ama eksikleri var vidaları yok kurulum şeması yok bunlar için A101 müşteri temsilcisini aradım 2 gün oldu dönüş yapan yok
A101 den hiçbir şey almayın muhatap bulamıyorsunuz yardımcı olmuyorlar ürünler eksik geliyor ilgilenmiyorlar paranız çöpe gidiyor günler geçti benim ürünümün eksiklerini gidermediler cevap verende yok
