A101 Online Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

9 Kasım tarihinde A101 online üzerinden 3125110941589819 numaralı sipariş ile bir makyaj masası satın aldım. Sipariş sonrasında ürünüm uzun süre hazırlanmadığı ve kargoya verilmediği için defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Her aradığımda tarafıma 30 gün teslimat süresi olduğu söylendi.

30 günlük süre dolunca tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyla ilgili firma ile görüşüleceği ve bana geri dönüş sağlanacağı belirtildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ürünüm gönderildi.

Hem ürünümün hâlâ teslim edilmemesi hem de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Makyaj masasının acilen hazırlanıp kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve sürecin net bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.