to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 mobil uygulaması üzerinden A101 Kapıda bölümünden 27.01.2026 tarihinde saat 09:58’de Antalya Muratpaşa’daki adresime teslim edilmek üzere sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartıyla online olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim gün içinde hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Uygulamada siparişim sürekli “yolda” olarak görünüyor, haritada bir kuryenin konumu sürekli yer değiştiriyor gibi görünmesine rağmen adresime asla gelinmiyor. Uygulama üzerinden kuryeye not bırakmama rağmen herhangi bir dönüş olmadı, müşteri hizmetlerini de 3 kez aradım ancak her seferinde sadece bildirim oluşturmakla yetinildi, somut bir çözüm sunulmadı.
Uygulama üzerinden siparişimi iptal edemiyorum, hem paramı geri alamıyorum hem de siparişim teslim edilmiyor. Canlı desteğe bağlanılamıyor, siparişimle ilgili bilgi alma seçeneğini seçtiğimde sistem sadece “siparişiniz slot durumdadır” şeklinde robot bir yanıt veriyor ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine aktarılamıyorum.
9126012756060170 numaralı siparişimle ilgili olarak, ödediğim tutarın derhal kredi kartıma iadesini veya siparişimin acilen sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde durumu Tüketici Hakem Heyeti’ne ileteceğimi ve gerekirse hukuki süreci başlatacağımı belirtmek isterim.
03.01.2026 tarihinde sabah saat 10.00 civarında A101 Kapıda uygulaması üzerinden 9126010381816996 numaralı siparişimi verdim. Ödemeyi de kartla peşin olarak yaptım. Ancak saat 16.44 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Yaklaşık saat 12.00 gibi müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin ...
24.01.2026 tarihinde saat 00:12’de A101 Kapıda uygulaması üzerinden İstanbul Başakşehir bölgesine teslim edilmek üzere 9126012449067260 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi online kartla peşin olarak yaptım. Buna rağmen siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi. Sipariş verdikten sonra uzun süre bekl...
17 Aralık 2025 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden bir alışveriş yaptım. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Sipariş numaram 3125121286556492’dir ve siparişimdeki ürünlerin tamamı teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemde tesli...
18.11.2025 tarihinde A101 online market üzerinden, Çavuşpaşa Caddesi Tezer Sokak Basın Apartmanı No:5/7 Kat:4 Daire:30 Bahçelievler / İstanbul adresime teslim edilmek üzere toplam 1.076,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Kurye yalnızca bir kez aramış; o anda telefona ulaşamadığım için adres bulunam...
31 Aralık 2025 tarihinde A101 Ekstra Dijital alışveriş uygulaması üzerinden 1.999 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu sipariş 3 Ocak 2026 tarihinde bir günde Kargo tarafından dağıtıma çıktığı göründüğü halde, bugün itibarıyla ne ürün elime ulaştı ne de akıbetiyle ilgili net bir bilgi verildi. A101 t...
Yorumlar