A101 Online Siparişimde Dolaplar Teslim Edilmedi Ve Geri Dönüş Yapılmadı

16 Haziran günü A101’in online mağazasından iki adet dolap satın aldım. Sipariş numaram 3126061674699705 ve bu sipariş için kredi kartıyla toplam 5.998 TL ödeme yaptım. Ürünlerin gönderildiğini söylediler ancak dolaplar tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Defalarca beklememe rağmen kargom ulaşmadı. A101 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma geri dönüş yapılacağı ifade edildi fakat şu ana kadar ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Ödemesini peşin yaptığım ürünler ortada yok ve sürecin bu kadar uzaması mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Ödemesini yaptığım dolapların en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, teslimat yapılamayacaksa da derhal tarafıma bilgilendirme yapılarak ödediğim 5.998 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.