to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Kasım 2025 tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden Philips marka toz torbasız süpürge satın aldım. Ürünüm 17 Kasım’da elime ulaştı ancak kutudan çıkan yedek aksesuar papuç kırık olarak gönderilmişti. Ürünü teslim aldığımda kargo paketinde veya üründe herhangi bir hasar belirtisi yoktu.
18, 19 ve 20 Kasım tarihlerinde A101 müşteri hizmetlerini arayarak sorunu bildirdim ve iki farklı cihazdan kırık parçanın görselini göndermeme rağmen her defasında “görsel bize ulaşmadı” denilerek oyalandım. Her aradığımda aynı cevabı alıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, sadece mail üzerinden dönüş yapılacağı söylendi fakat sonuç alamadım.
6000 TL ödeyerek aldığım ürünün kırık parçasının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. A101 Ekstra üzerinden alışverişimden hiç memnun kalmadım; mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
A101 İnternet sayfasından aldığımız Philips marka süpürge orijinal kutusunda gelmedi, ayrıca cihaz arızalı çıktı. Tahminimize göre daha önceden satışı yapılmış ilk alıcı orijinal kutusu olmadan iade etmiş, aynı ürünü satış sayfasına sıfır ürün gibi tekrar koyarak bize satışı yapılmış. Philips servis...
Philips Aqua 7000 serisi süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce A101 internet sitesinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra filtre hatası vermeye başladı ve bu sorun sürekli devam etti. Her ay yeni filtre almak zorunda kaldım, ancak taktıktan bir hafta sonra tekrar aynı hata ortaya çıktı. 6. Ayd...
29 Temmuz 2025 tarihinde A101 online üzerinden Philips XB9185/07 model süpürgeyi 15.299 TL karşılığında kredi kartı ile satın aldım. Ürün 31 Temmuz’da teslim edildi. Emiş gücünü denemek amacıyla ürünü aynı gün çalıştırdım. Ancak süpürgenin borusunun ve elektrik geçiş noktasının oldukça hafif ve daya...
11 Eylül 2025 tarihinde A101 Online Ekstra’dan Sinbo svc8613 model süpürge satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda çekiş gücünün çok düşük olduğunu ve neredeyse hiç çekmediğini fark ettim. Bunun üzerine A101 ile iletişime geçtiğimde, ilgilenmek yerine beni direkt olarak Sinbo müşteri hizmetlerine yönle...
A101 extra dan yapmış olduğum alışveriş sonucunda ürün tarafıma hasarlı/ kırık olarak teslim edilmiştir. Müşteri hizmetleri aracılığıyla iade süreci başlattım, ilgili departman tarafıma mail göndererek ürünün görsellerini maile cevap olarak iletmemi istedi. Maili cevaplayarak görselleri iletmeme rağ...
Yorumlar