A101'den Volta Motorun 36 Gün Teslim Edilmemesi Ve 19.900 TL Ödeme Sorunu

A101 Ekstra Online üzerinden Volta marka vsm elektrikli motor satın aldım. Ödemesini 19 Haziran 2026 tarihinde kredi kartımdan 19.900 TL olarak tek çekim şeklinde yaptım. Bugün itibarıyla 36 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sipariş durumu sürekli “ürününüz hazırlanıyor” şeklinde görünüyor.

Bu süreçte A101 ile yalnızca e-posta üzerinden iletişime geçebildim. Gönderdiğim her e-postaya otomatik cevap olarak talebimin ilgili birime aktarıldığı yazılıyor ancak ne ürün gönderimiyle ilgili bir ilerleme ne de tarafıma herhangi bir somut dönüş yapılıyor. Telefonla ulaşabileceğim bir muhatap bulamıyorum.

Uzun süredir beklememe rağmen ürünüm teslim edilmediği ve süreçle ilgili şeffaf bir bilgilendirme yapılmadığı için mağdur durumdayım. Ödediğim 19.900 TL’lik ürünün hiçbir gerekçe gösterilmeden bekletilmesini kabul etmiyorum ve ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.