A101'den Satın Alınan Hasarlı Çamaşır Makinesi 11 Gün Boyunca Alınmadı, Acil Çözüm Gerekiyor

26.08.2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden LG F4Y7E ywyw model çamaşır makinesi satın aldım. Yetkili servis kurulum için geldiğinde makinenin yan tarafında ve arka kısmında hasar olduğunu gördük ve 29.08 tarihinde hasar tutanağı düzenlendi. O günden bu yana 11 gündür hasarlı makinenin evimden alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

Evimde ameliyatlı bir hasta var, eski çamaşır makinem arızalı olduğu için yeni makineyi kullanamıyorum ve koridorda bekliyor. Bu süreçte misafirlerim geliyor, evin ortasında duran hasarlı makine hem görüntü olarak rahatsız edici hem de çamaşırlarımı başkalarının evinde yıkamak zorunda kaldım. Her kanaldan yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sadece “iade sürecinde” denilerek bekletiliyorum.

Ben bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Hasarlı ürünün hemen evimden alınmasını, eğer bu makine çalışmasında sorun yoksa makul bir indirim yapılarak hemen takılmasını veya aksi durumda hasarsız bir ürünün gecikmeden tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Uzun süredir çamaşır makinesiz kalmam ve evde ameliyatlı hasta olmasına rağmen çözüm üretilmemesi kabul edilebilir değildir.