Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

A101den İptal Edilen Telefon Siparişi Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Özge
12 Ekim 2025 12:25
2.890

A101 online mağazasından Xiaomi Redmi 12 model bir cep telefonu sipariş ettim. Ancak ürün elime ulaşmadan siparişimi iptal ettim ve iade talebinde bulundum. Sistem üzerinde “iade talebi alındı” şeklinde görünmesine rağmen, aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte defalarca A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her defasında sadece mail üzerinden geri dönüş sağlanacağı belirtiliyor ve kimse bana dönüş yapmıyor. Paramın iadesi yapılmadığı için gerçek anlamda mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca bu mağduriyetin de karşılanmasını talep ediyorum.

Sipariş numaram: 3125100241429742. Ürünün ödemesini kredi kartı ile yaptım ve toplamda 8.000 TL ödedim.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereğince, iade edilen ürünün ücretinin en geç 14 gün içinde tüketiciye iade edilmesi gerekmektedir. Bu sürenin aşılması yasal bir ihlaldir.

Ücret iademin en kısa sürede yapılmasını, gecikmenin nedeni hakkında tarafıma bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

A101 Sipariş İptali Ve Para İadesi Gecikiyor

profile
Mehmet
16 Ekim 2025 23:28
849
5
İhsan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İhsan
21 Ekim 2025 16:47
2.812
"Kısa zamanda işlem çözüme kavuştuğu için sizlere teşekkür ederim"

profile
Faruk
05 Ağustos 2025 08:49
1.537

profile
Erkan
24 Eylül 2025 12:13
2.623

Arızalı Telefon Ve 10 Gündür Çözülmeyen İade Sorunu

profile
Miray
09 Eylül 2025 16:16
916

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

A101 Kategorileri