to read complaints and reviews, or file yours.A101'den Gelen Kırık Kitaplık Parçaları İçin Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
01.01.2026 tarihinde A101 online üzerinden 3126010112113325 numaralı siparişle 1099 TL tutarında bir kitaplık satın aldım. Ürün 07.01.2026 tarihinde teslim edildi ancak kitaplığın uzun parçaları kırık şekilde geldi.
Durumu fark eder etmez A101 müşteri hizmetlerini arayarak kırık parçalar hakkında bilgi verdik. Bize dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Birkaç gün sonra tekrar aradığımızda yine sadece dönüş yapılacağı ifade edildi, somut bir adım atılmadı ve kırık kitaplık parçaları elimizde kaldı. Bu süreçte oyalanmamız nedeniyle iade süremiz de dolmak üzere.
Benim beklentim, kırık gelen kitaplığın uzun parçalarının sağlam olanlarıyla ücretsiz şekilde yeniden gönderilmesi ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesi yönünde.
