A101 Ekstra Mağazasının Kırık Ürün Göndermesi

A101 ekstra mağazasından online olarak sipariş verdiğim 3 adet kitaplık yaklaşık olarak 1 ay sonrasında parçalanmış olarak elime ulaştı. İnternet üzerinden yıllardır alışveriş yaparım bu kadar sıkıntı yaşadığım bir ürün olmadı. İade sürecini bir türlü başlatamadım. Müşteri temsilcisi arkadaşlara ulaşmak için dakikalarca beklemek zorunda kalıp hiçbir sonuç elde edememek çok can sıkıcı. Müşteri temsilcisi arkadaşlarla her yaptığımız görüşmede ürünün araştırma sürecinde olduğu söyleniyor fakat iade süresinin 14 gün olması sebebiyle henüz herhangi bir dönüş yapılmadı ve bugün itibariyle bu süreçte doldu. Bundan sonra A101 mağazasından alışveriş yapmayı bırakın önünden bile geçmem.