to read complaints and reviews, or file yours.A101'den Gelen Çamaşır Makinesi Hasarlı Ve Paketi Özensiz, Kredi Kartı İadesi Bekliyor
A101 uygulaması üzerinden A101 Extra mağazasından Electrolux ew6 model çamaşır makinesini 23.06.2026 tarihinde 24.899 TL bedelle kredi kartıyla satın aldım. Ürün Giresun Bulancak adresime teslimata getirildiğinde, paketlemenin son derece özensiz olduğunu, kolisiz bir şekilde getirildiğini, dış kısımdaki straforlarının parçalanmış, naylonunun yırtık olduğunu gördüm. Makinenin gözüken üst kısmının da sağ tarafa doğru kayık durduğunu fark edince ürünü kapıda teslim almayı reddettim.
Ardından A101 müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı biçimde anlattım ve hiçbir kusurum olmamasına rağmen sorunlu gelen ürün nedeniyle ödediğim tutarın bir an önce iade edilmesini talep ettim. Görüşmede para iadesi için 3 iş günü içinde işlemin tamamlanacağı bilgisi verildi.
Ancak buna rağmen bugün itibarıyla kredi kartıma herhangi bir iade yansımamıştır. Ürün bana hasarlı ve özensiz paketlenmiş şekilde geldiği ve teslim almadığım halde, benimle ilgisi olmayan bu durum nedeniyle ödediğim paranın hâlâ içeride tutulmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünü teslim almamış olmama rağmen ücretimin bekletilmeden, en kısa sürede eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bugün 7 Temmuz Horoz Lojistik den takip ettiğimde ürün satışı iptal olduğu halde hala paramı geri ödemediler
Bugün 8 Temmuz hala paramı ödemediler içeride tutuyorlar A101 den uzak durun
Bugün 10 Temmuz hala paramı ödemediler A101 den uzak durun
Tüketici Mahkemesi'ne birazdan başvuracağım bunlar açıkça ve bilerek parayı içeride kullanıyor parayı iade etmiyor bunlardan beyaz eşya alınmaz kesinlikle A101 e güvenilmez bunun başka bir açıklaması olamaz
Bugün 13 Temmuz hala ödeme yok teslim alınmayan hasarlı ürün için bu kadar bekletme var bir de düşünün iade etmeyi bunlar tam sıkıntı mahkemeye başvurdum A101 pişmanlıktır
