İptal Edilen A101 Extra Siparişinin Ücreti Kredi Kartına İade Edilmedi

10 Ocak’ta A101 Extra online üzerinden çamaşır makinesi siparişi verdim. Siparişim uzun süre teslim edilmediği için, ürün kargoda iken 20 Ocak tarihinde siparişi iptal ettim. Ancak bugün 2 Şubat olmasına ve iptal üzerinden 13 gün geçmiş olmasına rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Sipariş numaram 3126011076193444’tür. Siparişi kredi kartı ile vermiştim ve teslim almadığım ürünün ücreti hâlâ kredi kartı ekstreme yansımış durumda, bu tutarı ödemek zorunda bırakılıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım fakat sorunu çözemediler, ayrıca bölge sorumlusu ya da A101 merkez birimlerine de ulaşamıyorum.

Alamadığım ürün için mağduriyet yaşamamak adına, ödediğim tutarın tamamının acilen kredi kartıma iade edilmesini ve kart ekstreme yansıtılan tutarın ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum.