A101'den Bozuk Xiaomi Redmi Buds 3 Kulaklık İçin Servis Raporu Olmasına Rağmen İade Yapılmadı

17.09.2026 tarihinde A101 Ekstra Ağrı şubesinden aldığım Xiaomi Redmi Buds 3 Bluetooth kulaklık bozuk çıktı. Ürünü A101’in yönlendirdiği anlaşmalı servise iki defa gönderdim, ancak her seferinde hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi.

Son olarak servis raporunu kutuya koyarak ürünü iade ettim. Buna rağmen A101 tarafından aranıp kutunun içinde servis raporu olmadığı, bu yüzden iade işleminin yapılmayacağı söylendi. Defalarca kez kutunun içinde raporun olduğunu ifade etmeme rağmen kutuya bakılmadığını ve konunun araştırılmadığını anlıyorum. Yaklaşık 600 TL ödediğim bu ürün için 10 gün önce iade yapılacağı bilgisi verildi, ancak halen tarafıma herhangi bir ödeme ulaşmadı.

Ürünün bedelinin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve servis raporu kutuda olmasına rağmen yok denilerek mağdur edilmem hususunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.