A101den Alınan Volta Elektrikli Araç Kırık Ve Eksik Teslim Edildi Mağduriyetim Giderilmiyor

3 Ekim’de A101 aracılığıyla satın aldığım Volta ev2 model elektrikli araç, Gaziantep Şahinbey adresine teslim edildiğinde ön tamponunun kırık olduğu ve araçla birlikte verilmesi gereken şarj aletinin gönderilmediği tespit edilmiştir. Sipariş numaram: 93910022808508850001.

Ürünün ayıplı ve eksik gelmesi üzerine hem A101 hem de Volta müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçip talep oluşturdum. Ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Her aradığımda “aciliyet bildiriyoruz, yoğunuz, depo taşımamız var” gibi gerekçelerle süreç sürekli erteleniyor.

Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen 2 haftadır mağduriyetim giderilmedi, aracı da bu nedenle teslim alamıyorum. Eksik olan şarj aletinin ve kırık tamponun acilen temin edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.