A101 Satın Aldığım Elektrikli Araç 33 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmuyor

A101 üzerinden Volta ev2 model elektrikli aracı 289.990 TL bedelle 1 ay önce satın aldım ve ödememi gerçekleştirdim. Teslimat adresim Aydın’dır. Sipariş numaram: 16979012808516320002. Satın alma sözleşmem de yapılmıştır.

Ancak aradan 33 gün geçmesine rağmen aracım hala teslim edilmedi. Son olarak tarafıma 01/10/2025 tarihi teslimat olarak bildirildi, ancak bu tarihin üzerinden de 6 gün geçti ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Yaptığım araştırmalarda, benzer araçların Volta'nın fabrika satış mağazalarına teslim edildiğini öğrendim. Buna rağmen bana ayrılan aracın sevkiyat planına dahil edilmediği ve ne zaman edileceğine dair net bir bilgi verilmediği belirtilmiştir.

Bu süreçte hem A101 hem de Volta müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak sağlıklı ve kesin bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Aracın bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, Tüketiciyi Koruma Kanunu kapsamında yaşadığım maddi ve manevi zararın karşılanmasını da talep ediyorum.

Gerekli yasal işlemlere başvurmadan önce, iki firmanın iş birliğiyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.