A101'den Alınan 60 Litre Termosun Kapaklarından Hava Sızdırması Ve Yalıtım Sorunu

25 Mayıs tarihinde A101 uygulaması üzerinden 60 litrelik bir termos satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra incelediğimde, iki kapaktan oluşan bu termosta kapakların menteşe kısımlarından ve ortada birleşen yerlerinden ciddi şekilde içeri hava aldığını, iç kısmın dışarıdan net bir şekilde göründüğünü fark ettim. Bu durum termosun yalıtımını ve kullanım amacını tamamen bozuyor.

İzin dönüşü zaman sıkışıklığım olduğu için ürünü mecburen kullanmak zorunda kaldım. Şu an ürünü kullandığım için iade hakkımın olup olmadığından emin değilim ancak üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşündüğüm için mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse aynı ürünle birebir değişim yapılmasını talep ediyorum.

Sipariş ve fatura bilgilerim mevcuttur, istenmesi halinde paylaşabilirim. Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.