A101'den Aldığım Televizyonun Kurulum Ücreti Sürprizi Ve Yanlış Bilgilendirme

15.11.2025 tarihinde Samsun Atakum Denizevleri Samgaz arkası A101 şubesinden Onvo 32 inch televizyon satın aldım. Ürünü alırken görevli personel, televizyonun kurulumunda servis çağırmaya gerek olmadığını, görüntülü olarak kolayca kurulabildiğini ve kurulumun ücretsiz olduğunu özellikle belirtti. Bu bilgilere güvenerek ürünü aldım.

Ancak daha sonra televizyon için mutlaka servisin gelmesi gerektiğini ve kurulum için 600 TL ücret talep edildiğini öğrendim. Mağazada bana söylenenlerle gerçek durumun tamamen farklı olması nedeniyle kendimi hem mağdur hem de yanlış yönlendirilmiş hissediyorum.

A101’den, televizyonun kurulum ücreti olan 600 TL’nin karşılanmasını talep ediyorum. Bu mümkün değilse televizyonun iadesinin alınmasını ve satışı yaparken yanlış bilgi veren personel hakkında da gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.