Yeni Alınan Televizyon İçin Beklenmedik Kurulum Ücreti Mağduriyeti

14.11.2025 akşamı Antalya’da A101’den sıfır olarak satın aldığım Onvo marka 32 inç televizyonun kurulumu için bugün yetkili servis benden 400 TL kurulum, 600 TL de duvara montaj bedeli olmak üzere toplam 1000 TL ücret talep etti. Makbuz verileceği belirtildi ancak televizyonu yeni ve sıfır olarak aldığım için kurulumun ücretsiz olması gerektiğini düşünüyorum. Satın alma sırasında veya ürün açıklamasında kurulumun ücretli olacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Onvo müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de kurulumun ücretli olduğu söylendi. Sıfır alınan bir televizyon için kurulum bedeli alınmamasını talep ediyorum.