to read complaints and reviews, or file yours. 
05/08/2025 tarihinde Sivas Zara A101 mağazasından kredi kartı ile 1249 TL’ye satın aldığım Lüks Katlanabilir Kamp Sandalyesi, ilk kullanımda kumaş kısmından ortadan yırtıldı. Ürünü Zincirlikuyu A101 mağazasına götürdüğümde, mağaza müdürü Çiğdem Hanım kamp malzemelerinin garantisi olmadığını ve iade alınamayacağını belirtti. Ancak ürünü satın alırken, başka bir A101 mağazasında 2 yıl garanti kapsamında olduğu özellikle ifade edilmişti. Bu durum müşteriye yanıltıcı bilgi verilmesi anlamına gelmektedir.
Satın alma işlemine ait 05/08/2025 tarihli, saat 11.47’de düzenlenen ve fiş no 0063 olan alışveriş fişim mevcuttur. Sorunun ardından mağaza müdürü bölge müdürüyle görüşüp bana dönüş yapacaklarını söyledi, fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Benzer bir sorun daha önce başıma gelmedi.
Tüketici Kanunu gereği ayıplı mal kapsamında iade veya değişim hakkım olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, ürünün iadesinin kabul edilmesini veya yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Diyarbakır Kayapınar Park 75'teki A101 mağazasından 19.04.2025 tarihinde saat 15.33'te eşim katlanabilir çocuk sandalyesi ve piknik sandalyesi aldı. Ürünleri eve getirdiğinde, çocuk sandalyesinin küçük olduğunu ve kullanamayacağımızı belirttim. Piknik sandalyesinde ise sökük olduğunu fark ettik. Sad...
A101 şubesinden yaklaşık 1 ay önce 1400 TL'ye katlanır kamp sandalyesi satın aldım. Sandalyeyi tamamen normal şartlarda kullandım, ancak üçüncü kullanımımda kumaşı yırtıldı. Ürünü faturasıyla birlikte satın aldığım şubeye götürdüm, ancak iade ya da değişim işlemi yapılmadığı belirtildi. Bunun üzeri...
10/02/2024 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa A101 mağazasından katlanır kamp masa takımı aldım. Birkaç hafta sonra ürünü kontrol etmek için açtığımda masanın iç tarafından kırık olduğunu ve sandalyesinin parçalanmış olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü yaklaşık alım tarihinden itibaren 25. Gününde...
15/06/2025 tarihinde F219 mağaza kodlu A101 şubesinden tanesi 1.399,00 TL'den 3 adet kamp sandalyesi aldım. 22/06/2025 tarihinde ilk defa kullandım ve sandalye doğrudan yırtıldı. Bunun üzerine hemen aldığım mağazaya giderek, 3'ünün de aynı fiyata sahip ancak daha kaliteli kumaşı olan diğer rengiyle ...
Zara 
Yorumlar