to read complaints and reviews, or file yours.A101'den Aldığım Bisiklet İadesi İçin Para İadesi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
A101 internet sitesinden satın aldığım Pexma 15 jant bisikleti 24 Temmuz tarihinde iade ettim. Ürünü bir günde kargo ile geri gönderdim ve iade kargo kodum A101316424 olmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
İade işlemi sonrasında A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sadece talep oluşturulduğu söylendi ancak 10 gündür ne para iadem yapıldı ne de süreçle ilgili bilgilendirildim. 2.999 TL tutarındaki alışverişimi kredi kartıyla ödemiştim ve iademin aynı karta yapılmasını bekliyorum.
İademin acilen işleme alınmasını, 2.999 TL tutarındaki ücretimin kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
A101 Kapıda Üzerinden Bisiklet Almak Pişmanlıktır
A101 Kapıda üzerinden aldığım bir bisikleti 24 Temmuz tarihinde iade ettim, ancak o günden bu yana kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme sağlanmadı.
İade sonrası süreçle ilgili net bir bilgi almak için neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak sorunum hâlâ çözülemedi ve sadece beklemem gerektiği söyleniyor. Ne iade tutarı hesabıma yansıdı ne de sürecin hangi aşamada olduğuna dair açık, tatmin edici bir geri dönüş aldım.
24 Temmuz’da yaptığım bisiklet iadesine ait ücretin en kısa sürede iade edildiği bilgisini görmek ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açıklama yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla net bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Ücret iadesi yapıldı
