A101'den Aldığım Bisiklet İadesi İçin Para İadesi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

A101 internet sitesinden satın aldığım Pexma 15 jant bisikleti 24 Temmuz tarihinde iade ettim. Ürünü bir günde kargo ile geri gönderdim ve iade kargo kodum A101316424 olmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

İade işlemi sonrasında A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sadece talep oluşturulduğu söylendi ancak 10 gündür ne para iadem yapıldı ne de süreçle ilgili bilgilendirildim. 2.999 TL tutarındaki alışverişimi kredi kartıyla ödemiştim ve iademin aynı karta yapılmasını bekliyorum.

İademin acilen işleme alınmasını, 2.999 TL tutarındaki ücretimin kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.