A101'de Stokta Olmayan Bisiklet Satışı Ve Aniden İptal

A101’in internet sitesinden 12.08.2026 tarihinde 6.099 TL tutarında extradan bir bisiklet sipariş ettim. İstediğimiz renk stokta olmadığı için mecburen başka bir rengini aldım. Yaklaşık 4 gün sonra ürün kargoya verildi. Bu sırada ilk başta istediğimiz rengin tekrar stoğa girdiğini görünce müşteri hizmetlerini arayıp kargodaki ürünü iptal ettim ve istediğimiz renk olan bisikleti yeniden sipariş ettim.

Yeni verdiğim sipariş 2 gün boyunca “sipariş hazırlanıyor” olarak gözüktü. Ürünün kargoya verilmesini beklerken tesadüfen kontrol ettiğimde, A101’in siparişimi iptal ettiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce ürünü benim iade ettiğimi söylediler. Durumu tane tane anlatınca bu kez de ürünün stok yetersizliğinden dolayı iptal edildiğini belirttiler. Stokta olmayan bir ürünü neden satışa açtıklarını sorduğumda ise stokların hızlı tükendiğini söylemekle yetindiler. Ürünün 2 gün boyunca “hazırlanıyor” görünmesiyle ilgili sorduğumda da yapacak bir şey olmadığını ifade ettiler.

Bisiklet satın alma sürecimiz A101 yüzünden tam bir çileye dönüştü. Üstelik ben siparişi özellikle kontrol etmesem iptal edildiğini bile göremeden günlerce beklemeye devam edecektim. A101’den, ilk başta istediğimiz renk bisikleti temin ederek göndermesini, yaşattıkları mağduriyet ve zaman kaybı için indirim veya benzeri bir jestle özür telafisinde bulunmasını talep ediyorum.