to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ocak’ta Kartal Hürriyet Mahallesi Enver Sokak No:8’de bulunan A101 Artuklu Kartal j627 kodlu mağazadan Sinbo stm-5848 cam çaycı satın aldım. Ürüne 1299 TL ödedim ve ödemeyi kredi kartı ile 6 taksit şeklinde yaptım. Ürünü alırken mağaza sorumlusuna, herhangi bir sıkıntı olursa getirebileceğimi sordum, kendisi de 15 gün içinde bir sorun olursa getirmemi, iade veya değişim yapabileceklerini söyledi.
Eve geldiğimde ürünü açtım, daha jelatinini bile kaldırmadan metal kısmının dışarı doğru çıkmış, yani hatalı bir şekilde olduğunu gördüm. Bunun üzerine ertesi gün, 9 Ocak’ta ürünü tekrar mağazaya götürdüm. Ancak mağaza sorumlusu ürünü almayacağını söyleyip “Gidin beni şikayet edin, almıyorum” diyerek bağırdı. Kırık veya hatalı ürünü satıp arkasında durmayan bir tavır sergilendi, değişim talep ettiğimde ise ellerinde ürün olmadığını söylediler.
A101 müşteri hizmetlerini aradığımda dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Sinbo yetkili servis numaralarını aradım, telefonlara bakılmadı, WhatsApp üzerinden mesaj attım, geri dönüş bile yapılmadı. Sonuç olarak üretim hatası olan ürün elimde kaldı ve ne mağaza ne marka ne de servis sorumluluk aldı.
Hatalı gelen bu ürünün iadesinin alınarak ödediğim 1299 TL’nin kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Mağaza çalışanının bağırarak, saygısız bir üslupla “şikayet edin” demesi nedeniyle ayrıca bu şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını istiyorum.
11 Eylül’de A101’in İzmir/Buca 16518 kodlu mağazasından kredi kartımla 10.999 TL ödeyerek Kiwi marka çaycılı su sebili siparişi verdim. 19 Eylül’de ürün elime ulaştı. Kutuyu açmadan önce A101’i arayıp servis yönlendirmesi olup olmadığını sordum, Kiwi müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Kiwi müşteri...
19.08.2025 tarihinde A101 Safa Mahallesi Hakim Sokak mağazasından Onvo Inox çaycı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra hiç deneme şansımız olmamıştı, ilk kez denediğimizde ise sadece ışıkları yandığını, ancak ısıtma işlemi yapmadığını fark ettik. Yani ürün arızalı çıktı. Ürünü iade etmek için aynı mağ...
A101 Mağazacılık A.Ş.'den satın aldığım ürünün kutusu daha önce açılmış. Belli ki daha önce birisi almış ve iade etmiş. İadeli ürün satmışlar bana. Ben de anneme Anneler Günü için almıştım, ancak o kullanmamış. Ben kullanınca üstünden su akıttığını fark ettim ve iade etmek istedim ama kabul etmedile...
15.12.2025 tarihinde A101 Kartal Soğanlık Yalı şubesinden (mağaza kodu 3555) English Home marka Çok 6030 model plastik çay makinesini 1.400 TL ödeyerek nakit olarak satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığımda, suyu kaynatırken içinde ve üstünde beyaz bir tabaka oluştuğunu fark ettim ve ürünün ayı...
A101 mağazasından Sinbo marka kahve makinesi satın aldım. Ürünü mağazada satıcılar denediğinde, makinenin su akıttığı ve arızalı olduğu ortaya çıktı. Buna rağmen bana aynı arızalı ürün teslim edildi ve iade işlemi o anda gerçekleştirilmedi. Daha sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İadeyi ...
Sinbo 
Yorumlar