Ana Sayfa
A101
İade
Kullanılmış Ve Hasarlı Ürün Teslimatı Sonrası Çözüm Sunulmaması

ID:33759173

Kullanılmış Ve Hasarlı Ürün Teslimatı Sonrası Çözüm Sunulmaması

Elif

A101

23 Eylül 2025 23:57

1.739

11 Eylül’de A101’in İzmir/Buca 16518 kodlu mağazasından kredi kartımla 10.999 TL ödeyerek Kiwi marka çaycılı su sebili siparişi verdim. 19 Eylül’de ürün elime ulaştı. Kutuyu açmadan önce A101’i arayıp servis yönlendirmesi olup olmadığını sordum, Kiwi müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Kiwi müşteri hizmetleri ise herhangi bir servis yönlendirmediklerini, kutuyu kendim açabileceğimi söyledi.

Kutuyu açtığımda, sebilin daha önce kullanılmış olduğunu fark ettim. Ürünün arkasında su izleri vardı, kettle’da ise iki farklı noktada darbe ve ayrıca iki ayrı yerde çizik bulunuyordu. Ürünün kullanılmış ve hasarlı olduğunu anladığım için durumu A101’e bildirdim fakat herhangi bir dönüş alamadım; ürün hâlâ evde bekliyor.

A101 mağazasıyla ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, mağaza müşteri hizmetlerini aramamı söyledi. Müşteri hizmetleri ise rapor düzenleneceğini ve beklememi belirtti ancak hâlâ bir çözüm sunulmadı.

İlk defa böyle bir alışveriş yaptım ve bu durumdan oldukça mağdur oldum. Kullanılmış ve hasarlı gelen ürünün iade alınmasını ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Fatura numaram: e112025004366852
Teslimat adresi: İzmir/Buca

Destekleyenler

Aynur

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gökay sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Darbeli Su Sebilinin İadesi İçin Çözüm Bulamıyorum

Gökay

A101

06 Ağustos 2025 12:26

1.974

6 gün önce A101’in S*** Ç******* Caddesi No:95 Karabağlar İzmir (6136 kodlu) mağazasından Kiwi marka su sebili satın aldım. Ürünü alırken kutusunda hasar olduğunu fark ettim ve mağazada açıp kontrol etmek istedim. Ancak mağaza çalışanları buna izin vermedi, ürünü alırsam servisin kurulum yapacağını ...

2 Yorum

Kullanılmamış Ürünün İadesi Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum

Ethem

A101

23 Eylül 2025 22:03

1.193

28.08.2025 tarihinde A101 Isparta Merkez Sanayi Mahallesi deki şubeden Kiwi 8570 model su sebili satın aldım. Ürünün kutusunu hiç açmadım, tamamen kullanılmamış durumda. Ancak internet üzerinden yaptığım araştırmalar sonucu ürünle ilgili olumsuz yorumlara rastladığım için, teslim aldıktan birkaç gün...

A101 Ve Kiwi Su Sebili İade Ve Servis Mağduriyeti

Jale

A101

06 Ekim 2025 15:20

2.613

28.08.2025 tarihinde İstanbul/Bağlarbaşı A101 şubesinden Kiwi kwp8570 model su sebili satın aldım. Ürün, birkaç gün sonra kargo ile elime ulaştı ancak kurulum hizmeti verilmedi. Satın alma sırasında A101 tarafından bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı. Kurulumu kendim yapmak zorunda kal...

A101 Ve Kiwi Su Sebili İade Ve Servis Mağduriyeti

1 Destek

Birol sonuçtan hiç memnun değil

A101 Kırık Ve Arızalı Su Sebili İçin Değişim Talebim Karşılanmadı

Birol

A101

15 Ağustos 2025 21:23

1.309

A101 Kocaeli Derince 60 Evler d Plaza içindeki Erdağı şubesinden, 195010102550814104319 fatura numarasıyla Kiwi 8535 model su sebili aldım. Ürünü kutusundan çıkardığımda tamamen kırık, patlak ve arızalı olduğunu gördüm. Ürün sıfır ve garantili olmasına rağmen, daha ilk günden bu şekilde teslim edilm...

A101 Ve Kiwi Su Sebili Satışında Eksik Parça Ve Sorumluluk Alınmaması

Faruk

A101

23 Temmuz 2025 13:15

2.307

22 Temmuz Salı günü A101'den Kiwi marka su sebili aldım. Eve gelip kutuyu açtığımda eksik parça olduğunu gördüm. A101, Kiwi yetkili servisini arayıp durumu anlatmamızı ve onlardan duruma dair bir evrak almamızı istedi. Yetkili servisi aradım; böyle bir uygulamamız olmadığını söyledi (ses kaydı mevcu...

a101-ve-kiwi-su-sebili-satisinda-eksik-parca-ve-sorumluluk-alinmamasi-4.jpg

a101-ve-kiwi-su-sebili-satisinda-eksik-parca-ve-sorumluluk-alinmamasi-1.jpg

Öne Çıkan Konular