to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Eylül’de A101’in İzmir/Buca 16518 kodlu mağazasından kredi kartımla 10.999 TL ödeyerek Kiwi marka çaycılı su sebili siparişi verdim. 19 Eylül’de ürün elime ulaştı. Kutuyu açmadan önce A101’i arayıp servis yönlendirmesi olup olmadığını sordum, Kiwi müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Kiwi müşteri hizmetleri ise herhangi bir servis yönlendirmediklerini, kutuyu kendim açabileceğimi söyledi.
Kutuyu açtığımda, sebilin daha önce kullanılmış olduğunu fark ettim. Ürünün arkasında su izleri vardı, kettle’da ise iki farklı noktada darbe ve ayrıca iki ayrı yerde çizik bulunuyordu. Ürünün kullanılmış ve hasarlı olduğunu anladığım için durumu A101’e bildirdim fakat herhangi bir dönüş alamadım; ürün hâlâ evde bekliyor.
A101 mağazasıyla ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, mağaza müşteri hizmetlerini aramamı söyledi. Müşteri hizmetleri ise rapor düzenleneceğini ve beklememi belirtti ancak hâlâ bir çözüm sunulmadı.
İlk defa böyle bir alışveriş yaptım ve bu durumdan oldukça mağdur oldum. Kullanılmış ve hasarlı gelen ürünün iade alınmasını ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Fatura numaram: e112025004366852
Teslimat adresi: İzmir/Buca
6 gün önce A101’in S*** Ç******* Caddesi No:95 Karabağlar İzmir (6136 kodlu) mağazasından Kiwi marka su sebili satın aldım. Ürünü alırken kutusunda hasar olduğunu fark ettim ve mağazada açıp kontrol etmek istedim. Ancak mağaza çalışanları buna izin vermedi, ürünü alırsam servisin kurulum yapacağını ...
28.08.2025 tarihinde A101 Isparta Merkez Sanayi Mahallesi deki şubeden Kiwi 8570 model su sebili satın aldım. Ürünün kutusunu hiç açmadım, tamamen kullanılmamış durumda. Ancak internet üzerinden yaptığım araştırmalar sonucu ürünle ilgili olumsuz yorumlara rastladığım için, teslim aldıktan birkaç gün...
28.08.2025 tarihinde İstanbul/Bağlarbaşı A101 şubesinden Kiwi kwp8570 model su sebili satın aldım. Ürün, birkaç gün sonra kargo ile elime ulaştı ancak kurulum hizmeti verilmedi. Satın alma sırasında A101 tarafından bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı. Kurulumu kendim yapmak zorunda kal...
A101 Kocaeli Derince 60 Evler d Plaza içindeki Erdağı şubesinden, 195010102550814104319 fatura numarasıyla Kiwi 8535 model su sebili aldım. Ürünü kutusundan çıkardığımda tamamen kırık, patlak ve arızalı olduğunu gördüm. Ürün sıfır ve garantili olmasına rağmen, daha ilk günden bu şekilde teslim edilm...
22 Temmuz Salı günü A101'den Kiwi marka su sebili aldım. Eve gelip kutuyu açtığımda eksik parça olduğunu gördüm. A101, Kiwi yetkili servisini arayıp durumu anlatmamızı ve onlardan duruma dair bir evrak almamızı istedi. Yetkili servisi aradım; böyle bir uygulamamız olmadığını söyledi (ses kaydı mevcu...
Yorumlar